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体验携号转网:并非想转就转 要注意的还有这些(一)
2019-11-19 17:21:09 来源:央视新闻客户端 作者:【 】 浏览:0次 评论:0

  随着电信、移动、联通相继发布携号转网操作细则,距离12月1日《携号转网服务管理规定》施行已不到两周时间。为了体验试运行中的携号转网平台,记者亲身进行了测试,发现携号转网也不是想转就能转的。

  根据携号转网操作细则,除虚拟运营商、卫星电话以及物联网用户以外的普通手机用户都可以办理。申请用户需要入网满120天,与转出方结清电信费用并与转出方没有在网约定期限限制协议或已解除相关协议。记者分别用自己移动和联通的手机号按要求发送了携号转网查询短信。中国移动回复的短信提示了办理携号转网将可能会影响到的业务,提醒记者申请前做好相关业务变更。记者随后致电10086,客服人员确认这个移动的号码符合携号转网条件,已经验证通过。

  中国移动客服人员:提示您一下,您和移动的这些业务,比如集团套餐这些都没有了,网龄、入网年限也都没有了。您第三方应用,比如那些验证码,像什么银行、支付宝、微信,也有可能会受影响。我建议您还是等各方面都完善了,选择转或者不转,以免带来不便影响。

  中国联通回复的短信则告知,记者的联通号码因3个原因暂时无法办理携号转网。经过电话咨询,记者确认其中两项是手机和家里宽带捆绑的优惠套餐,去联通营业厅撤销后就能办理携号转网。

  中国联通客服人员:这个还得麻烦您本人去营业厅去操作了,涉及手机捆绑的宽带,如果您不想使用,麻烦本人拿着原件到营业厅,办理宽带撤机的同时再取消账单合并就可以了,如果有赠送给您光猫、机顶盒这些设备或者连接线的话,是一并要带回的。

  三大运营商在携号转网操作细则中均表示,携号转网涉及大量第三方改造,是一项复杂、庞大的系统工程,虽然投入大量人力、资金,反复测试,但系统磨合需要时间,业务、服务管理完善也需要过程,初期与用户期望可能存在一定差距,欢迎广大用户积极反馈意见建议,并给予理解支持。


 
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关键字:体验 并非 注意 还有 这些 责任编辑:洪明

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